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Allgemeine GeschäfsbedingungenFür gute Geschäftsbeziehungen. Stand: 27.3.2008Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für alle Bestellungen zwischen Kunden und ETRE, Inh. Oliver Seidel, im Folgenden ETRE genannt. Allen Lieferungen und Leistungen von ETRE in Erfüllung von Aufträgen, die der Kunde nicht im Zusammenhang mit seiner gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erteilt hat, liegen diese Geschäftsbedingungen zugrunde. Abweichende und/oder ergänzende Vereinbarungen bedürfen der ausdrücklichen schriftlichen Zustimmung von ETRE - dies gilt auch für eine Abbedingung des Schriftformerfordernisses. 1. Unsere Lieferkonditionen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. 2. Die von ETRE angegebenen Produktpreise verstehen sich inklusive der gesetzlichen Steuern. Lieferungen an Nicht-EG-Länder werden netto berechnet. 3. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware per Vorauskasse, Nachnahme, Lastschrift, oder Scheck zu bezahlen. Die Bankverbindung von ETRE, Inh. Oliver Seidel, lautet: Postbank München, Kontonummer 199 36802, BLZ 700 100 80. 4. Versandkosten: Bestellungen per Internet, per Post, Fax und/oder Telefon sind innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von € 610 versandkostenfrei. Dies gilt für alle Produktkategorien. Nachnahme: Bei Bestellungen per Nachnahme fallen zusätzlich unabhängig von Bestellwert, Bestellweg und Produktkategorie Nachnahmegebühren an (bestehend aus Nachnahmeentgelt inklusive Rückschein und Rücküberweisungsgebühren). 5. Der Kaufgegenstand bleibt bis zur vollständigen Bezahlung des Kaufpreises durch den Kunden im Eigentum von ETRE. Der Eigentumsvorbehalt bleibt auch bestehen für alle Forderungen, die ETRE gegen den Käufer im Zusammenhang mit dem Kaufgegenstand nachträglich erwirbt. Während der Dauer des Eigentumsvorbehaltes ist der Käufer zum Besitz und vertragsgemässen Gebrauch des Kaufgegenstandes berechtigt, solange er seinen Verpflichtungen aus dem Eigentumsvorbehalt und seinen Verpflichtungen aus der Geschäftsverbindung fristgerecht nachkommt. Der Kunde ist verpflichtet, ETRE alle im Rahmen einer Rechteverfolgung aus vereinbartem Eigentumsvorbehalt erforderlichen Auskünfte zu erteilen. Eine Aufrechnung ist nur mit unbestrittenen oder gerichtlich rechtskräftig festgestellten Forderungen zulässig. Ein Zurückbehaltungsrecht kann der Kunde nur dann geltend machen, soweit es auf demselben Vertragsverhältnis beruht. 7. Bei Sendungen des Kunden an ETRE, die nicht im Zusammenhang mit Fernabsatzverträgen stehen (siehe die nachfolgenden Verbraucherhinweise für Fernabsatzverträge), trägt der Kunde jedes Risiko, insbesondere das Transportrisiko, bis zum Eintreffen der Ware bei ETRE. Reklamationen sind grundsätzlich erst nach telefonischer Rücksprache mit der ETRE Zentrale oder einem ETRE Kundenservicebüro an ETRE zurückzusenden. Andernfalls trägt der Kunde die kompletten Versandkosten für Hin- und Rückversand. 8. Vertragsgegenstand ist ausschliesslich das gekaufte Produkt, bzw. die angebotene Dienstleistung mit den Eigenschaften und Merkmalen sowie dem Verwendungszweck gemäss der jeweils beiliegenden Produkt- bzw. Dienstleistungsbeschreibung. Andere oder weitergehende Eigenschaften und/oder Merkmale oder ein darüber hinausgehender Verwendungszweck gelten nur dann als vereinbart, wenn sie von ETRE ausdrücklich schriftlich bestätigt werden. Beanstandungen wegen Liefer- und Leistungsumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind, soweit diese durch zumutbare Untersuchungen feststellbar sind, unverzüglich, spätestens jedoch binnen vier Wochen nach Erhalt der Ware, bzw. unverzüglich nach Inanspruchnahme der Dienstleistung schriftlich geltend zu machen. 9. Die Gewährleistungsfrist durch ETRE beträgt 24 Monate ab Erhalt der Ware; bei der Lieferung von gebrauchter Ware beträgt die Gewährleistungsfrist 3 Monate. ETRE ist bei berechtigten Beanstandungen berechtigt, im Falle der Unzumutbarkeit eine Nachlieferung und/oder Mängelbeseitigung zu verweigern. Im übrigen sind weitergehende Ansprüche des Kunden, welche mit einer mangelhaften oder falschen Lieferung oder Verletzung vertraglicher Nebenpflichten bei Lieferung zusammenhängen, und jede sonstige Haftung von ETRE wegen fahrlässiger Pflichtverstösse ausgeschlossen, und zwar gleichgültig, auf welchen Rechtsgrund diese gestützt sein mögen (z. B. auch unerlaubte Handlung, positive Vertragsverletzung und Verletzung von Pflichten bei den Vertragsverhandlungen). Dieser Ausschluss gilt nicht für einen Schaden, der auf einer vorsätzlichen oder grob fahrlässigen Vertragsverletzung von ETRE oder eines gesetzlichen Vertreters oder Erfüllungsgehilfen beruht und auch nicht für Schäden aus einer von ETRE zu vertretenden Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit der geschädigten Person. 10. ETRE wird nach Möglichkeit vereinbarte oder angegebene Lieferzeiten pünktlich einhalten. Sollte der Käufer im Fall des Verzuges oder der Unmöglichkeit Schadenersatz wegen Nichterfüllung verlangen, so beschränkt sich dieser bei leichter Fahrlässigkeit auf höchstens 10% des Kaufpreises und umfasst lediglich den Ersatz unmittelbaren Schadens, also insbesondere nicht Ersatz des entgangenen Gewinns oder eines sonstigen mittelbaren Schadens. 11. Alle Dienstleistungen, die in den Geschäftsräumen von ETRE durch selbständige Therapeuten und andere Dienstleister erbracht werden, obliegen der Sorgfaltspflicht der ausführenden Parteien. ETRE übernimmt keine Haftung für diese Leistungen. Haftungsausschlusserklärung Gesundheitsprodukte und Dienstleistungen: Der Kunde bestätigt mit der Unterschrift unter den Kauf- oder Dienstleistungsvertrag oder per anderweitiger Angebotsannahme über mögliche Risiken beim Einsatz der von ETRE angebotenen Dienstleistungen bzw. vertriebenen Gesundheitsprodukte aufgeklärt worden zu sein und die entsprechenden Passi in den Beschreibungen der Dienstleistungsprodukte und Bedienungsanleitungen vor Inbetriebnahme der Geräte zu lesen. 12. Ein Haftungsanspruch aus Annahme eines Dienstleistungsvertrages bzw. aus der Verwendung der Produkte lässt sich weder aus den Inhalten der Beschreibung, der Bedienungsanleitung und der Einweisung, noch aus den hieraus gezogenen Schlüssen und den daraus u.U. gezogenen Missinterpretationen bzw. für den individuellen Behandlungsfall inadäquaten bzw. unterlassenen ergänzenden Behandlungsformen ableiten. Im Zweifelsfall sollte immer ein Arzt konsultiert werden. 13. Bei Computerprogrammen übernimmt ETRE keine Gewähr und haftet nicht dafür, dass die Programmfunktionen den spezifischen Anforderungen des Käufers genügen oder mit Komponenten in der speziellen Hardwarekonfiguration beim Käufer zusammenarbeiten. Jegliche Gewährleistung und Haftung ist ausgeschlossen für Folgen, die durch vorgenommene Änderungen des Käufers oder eines Dritten an der Ware oder durch unsachgemässe Behandlung oder Fehlbedienung der Ware entstanden sind. ETRE haftet in keinem Fall für Datenverlust oder anderweitige Schäden aus dem Gebrauch der Software. Soweit Computerprogramme zum Lieferumfang gehören, wird dem Käufer grundsätzlich ein einfaches unbefristetes Recht zum Laden und Ablaufenlassen des Programms gewährt, soweit sich aus den Lizenzbedingungen des betreffenden Programms nichts abweichendes ergibt. Dementsprechend richten sich die einzelnen Nutzungsrechte nach den Lizenzbestimmungen der jeweiligen Hersteller. 14. ETRE ist berechtigt, die im Rahmen der Geschäftsbeziehung erforderlichen personenbezogenen Daten des Kunden im Sinne des Bundesdatenschutzgesetzes zu erheben, zu speichern und zu verarbeiten. Die Unwirksamkeit einzelner Punkte dieser Allgemeinen Geschäftsbedingung berührt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht. An die Stelle der unwirksamen Bestimmung tritt eine neue Bestimmung, die in ihrer wirtschaftlichen Auswirkung der unwirksamen Bestimmung möglichst nahe kommt. Erfüllungsort und Gerichtsstand für Verträge, die unter Einschluss dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden, ist das für die Zentrale von ETRE jeweils zuständige örtliche Gericht. Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, unter Ausschluss des deutschen internationalen Rechts. Verbraucherhinweise für FernabsatzverträgeBei einer Warenbestellung mittels Internet/E-Mail/ Telefon/ Brief/ Fax, die nicht im Zusammenhang mit Ihrer gewerblichen oder selbständigen beruflichen Tätigkeit erfolgt, beachten Sie bitte zusätzlich die folgenden, gesetzlich vorgeschriebenen Hinweise: 1. Unsere Lieferkonditionen gelten für den Versand innerhalb der Bundesrepublik Deutschland. 2. Die von ETRE angegebenen Produktpreise verstehen sich für den Bereich der Europäischen Gemeinschaft inklusive der gesetzlichen Steuern. Lieferungen an Nicht-EG-Länder werden netto berechnet. Bei befristeten Angeboten bestimmen sich Preis, Leistungsumfang und Gültigkeitsdauer nach den entsprechenden Ausschreibungen in der Werbung/ im Verkaufsprospekt / im Internet. 3. Sie haben die Möglichkeit, Ihre bestellte Ware per Vorauskasse, Nachnahme, Lastschrift, oder Scheck zu bezahlen. Unsere Bankverbindung: Kontoinhaber ETRE, Inh. Oliver Seidel, Postbank München, Kontonummer 199 36802, BLZ 700 100 80. (IBAN - DE32 7001 0080 0019 9368 02 / BIC - PBNKDEFF / SWIFT CODE - PBNKDEFF700). Schecks werden nur erfüllungshalber angenommen. Etwaige Spesen gehen zu Lasten des Kunden. 4. Versandkosten: Bestellungen per Internet, per Post, Fax und/oder Telefon sind innerhalb Deutschlands ab einem Warenwert von € 610 versandkostenfrei. Dies gilt für alle Produktkategorien. Nachnahme: Bei Bestellungen per Nachnahme fallen zusätzlich unabhängig von Bestellwert, Bestellweg und Produktkategorie Nachnahmegebühren an (bestehend aus Nachnahmeentgelt inklusive Rückschein und Rücküberweisungsgebühren). 5. Sollte das von Ihnen bestellte Produkt zum Zeitpunkt Ihrer Bestellung nicht verfügbar sein, behalten wir uns vor, die Bestellung nicht auszuführen oder Ihnen im Falle von Neuauflagen die in Qualität und Preis gleichwertige Neuauflage zu liefern. 6. Der Kaufvertrag wird mit Erhalt der Ware wirksam. WIDERRUFSBELEHRUNG7. Widerrufsrecht 9. Ausnahmen im Widerrufsrecht: Für angebrochene, verderbliche Ware (z.B. bei Nahrungsergänzung) gilt, dass nur der Teil der Lieferung rückgabefähig ist, der noch nicht geöffnet ist. Ausnahme sind Produktmängel, worunter jedoch keine geschmacklichen Vorlieben fallen. Der Widerruf bzw. die Rücksendung ist zu richten postalisch an: ETRE per Fax an: 089/6389989-111 per Email an: etre.vital@web.de 10. Widerrufsfolgen / Rückgabefolgen / Regelung der Rücksendung Im Falle eines wirksamen Widerrufs sind die beiderseits empfangenen Leistungen zurückzugewähren und ggf. gezogene Nutzungen (z.B. Zinsen) herauszugeben. Können Sie uns die empfangene Leistung ganz oder teilweise nicht oder nur in verschlechtertem Zustand (z.B. nicht bestimmungsgemässe Spuren der Ingebrauchnahme) zurückgewähren, müssen Sie uns insoweit ggf. Wertersatz leisten. Bei der Überlassung von Sachen gilt dies nicht, wenn die Verschlechterung der Sache ausschliesslich auf deren Prüfung - wie sie Ihnen etwa im Ladengeschäft möglich gewesen wäre - zurückzuführen ist. Für eine durch die bestimmungsgemässe Ingebrauchnahme der Sache entstandene Verschlechterung müssen Sie keinen Wertersatz leisten. 11. Paketversandfähige Sachen sind auf unsere Gefahr zurückzusenden. Sie haben die Kosten der Rücksendung zu tragen, wenn die gelieferte Ware der bestellten entspricht und wenn der Preis der zurückzusendenden Sache einen Betrag von 40 Euro nicht übersteigt oder wenn Sie bei einem höheren Preis der Sache zum Zeitpunkt des Widerrufs noch nicht die Gegenleistung oder eine vertraglich vereinbarte Teilzahlung erbracht haben (§ 357 Abs. 2 BGB). Andernfalls ist die Rücksendung für Sie kostenfrei. Nicht paketversandfähige Sachen werden bei Ihnen in unserem Auftrag abgeholt. Das Rücknahmeverlangen muss in Textform unter genauer Angabe der bestellten Ware, der Rechnungsnummer und Ihrer Anschrift gegenüber ETRE erfolgen. Verpflichtungen zur Erstattung von Zahlungen müssen innerhalb von 30 Tagen erfüllt werden. Die Frist beginnt für Sie mit der Absendung Ihrer Widerrufserklärung oder der Sache, für ETRE mit deren Empfang. Fairness ist unser Gebot ! Falls einmal etwas nicht 100%ig funktionieren sollte, genügt ein kurzer Anruf und wir werden gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung finden. Wir freuen uns über jeden pünktlichen Zahlungseingang. Eine fristgerechte Zahlung ist eine Wertschätzung der Leistung Ihrer Geschäftspartner. Wir halten es ebenso. |